Prawo w marketingu
Prowadzisz agencję marketingową albo zarządzasz działem marketingu? Pracujesz pod presją czasu, deadline’ów i budżetów. Tymczasem sprawy prawne – umowy z klientami, regulaminy konkursów, prawa autorskie, oznaczanie współprac z influencerami – albo blokują kampanie, albo są pomijane, bo nie ma czasu czekać na prawnika.
Rozumiemy, że w marketingu tydzień to wieczność. Działamy w tempie Twoich kampanii.
Problemy prawne, które najczęściej blokują agencje i działy marketingu.
Umowy z klientami pisane na kolanie albo na podstawie maila.
Zakres kampanii, autorskie prawa majątkowe, odpowiedzialność za wyniki, zasady rozliczeń – brak precyzyjnych zapisów w umowie z klientem to źródło sporów, które wracają przy każdym nieporozumieniu na linii agencja–klient. Ustne ustalenia i maile nie chronią ani agencji, ani działu marketingu.
Konkurs na Instagramie lub Facebooku z regulaminem pisanym na szybko.
Treść niezgodna z aktualnymi przepisami o ochronie konsumentów i grach hazardowych to realny problem. Jeden błąd w zapisach oznacza ryzyko interwencji UOKiK albo konieczność przerwania akcji w trakcie jej trwania.
Loteria bez zezwolenia.
Twój konkurs ma element losowania? Jeśli spełnia definicję loterii promocyjnej, wymaga uprzedniego zezwolenia dyrektora izby administracji skarbowej (art. 7 ust. 1 i art. 32 ust. 3 ustawy o grach hazardowych). Urządzanie loterii bez zezwolenia narusza ustawę i naraża organizatora na konsekwencje finansowe.
Umowa z influencerem bez kluczowych zapisów.
Kto ma prawa do contentu po zakończeniu współpracy? Jak oznaczać posty sponsorowane zgodnie z wytycznymi UOKiK? Kto odpowiada za publikację naruszającą prawa osób trzecich? Brak precyzyjnych odpowiedzi w umowie to ryzyko, które materializuje się przy każdej nieudanej współpracy.
AI w marketingu - prawa autorskie do treści generowanych przez AI.
Twój zespół tworzy teksty, grafiki i content narzędziami AI? Kto jest właścicielem tych materiałów i czy możesz je komercjalizować bez ograniczeń? Brak wewnętrznych zasad korzystania z AI to ryzyko prawne, którego większość agencji jeszcze nie dostrzega.
RODO w kampaniach - dane uczestników konkursów i subskrybentów.
Zbierasz dane uczestników konkursów, prowadzisz email marketing, korzystasz z narzędzi remarketingowych. Każdy z tych procesów wymaga właściwej podstawy prawnej, kompletnej dokumentacji i przejrzystej klauzuli informacyjnej. Brak zgodności z RODO to ryzyko kontroli UODO.
dlaczego kpcm
Rozumiemy marketing od strony operacyjnej.
Wiemy, czym jest brief, ile znaczy deadline i jaką presję wywiera klient. Znamy realia pracy agencji i działów marketingu, od modeli rozliczeń z klientami, przez współpracę z influencerami, po specyfikę branż ograniczonych kodeksami etyki. Nie musisz tłumaczyć nam podstaw swojej pracy, od razu przechodzimy do konkretów.
Odpowiadamy tego samego dnia.
W marketingu tydzień to wieczność, dlatego odpowiadamy zawsze w dniu kontaktu. Weryfikacja regulaminu, analiza umowy czy bieżące doradztwo dla klientów abonamentowych zajmują nam średnio 36 godzin. Deadline kampanii nie czeka na prawnika.
Dajemy konkretne rekomendacje, nie listy ryzyk.
Każda analiza kończy się jasną odpowiedzią, co możesz zrobić, jak to zabezpieczyć i co zmienić. Nie zostawiamy Cię z komentarzem „decyzja należy do Ciebie” przy każdym odważniejszym pomyśle. Dostajesz stanowisko, na którym da się oprzeć decyzję.
Cena z oferty to cena na fakturze.
W marketingu budżet musi się spinać, dlatego pilnujemy jasnych zasad rozliczeń bez pozycji dopisywanych bez Twojej wiedzy. Wiesz, za co zapłacisz, zanim zatwierdzisz współpracę. Żadnych niespodzianek po zamknięciu projektu.
Obsługa prawna agencji i działów marketingu.
Umowy z klientami i podwykonawcami.
Przygotujemy lub zweryfikujemy umowy z klientami agencji, z precyzyjnym zakresem usług, zasadami rozliczeń oraz przeniesieniem autorskich praw majątkowych lub udzieleniem licencji. Zadbamy też o umowy z freelancerami, grafikami, fotografami i innymi podwykonawcami, z kompletnymi zapisami o przeniesieniu praw.
Regulaminy konkursów i obsługa loterii.
Przygotujemy regulamin konkursu zgodny z obowiązującymi przepisami, z kompletem wymaganych klauzul, zasadami wyłaniania zwycięzców i dokumentacją RODO. Dla akcji spełniających definicję loterii promocyjnej złożymy wniosek o zezwolenie do właściwego dyrektora izby administracji skarbowej i przeprowadzimy Cię przez cały proces formalny.
Prawa autorskie.
Przygotujemy umowy przeniesienia autorskich praw majątkowych do materiałów tworzonych przez agencję i na jej zlecenie. Zadbamy, żeby własność praw była jednoznaczna w relacjach z klientami, freelancerami i podwykonawcami.
Umowy z influencerami.
Przygotujemy umowy regulujące prawa do contentu po zakończeniu współpracy, zasady oznaczania postów sponsorowanych zgodnie z wytycznymi UOKiK oraz odpowiedzialność za treść publikacji. To umowa, która chroni agencję i jej klienta, nie tylko influencera.
RODO w marketingu.
Przygotujemy polityki prywatności, klauzule zgód marketingowych i dokumentację procesów przetwarzania danych uczestników konkursów oraz subskrybentów. Komplet dokumentacji RODO dopasowany do specyfiki działań marketingowych.
Szkolenia dla zespołu.
Przeszkolimy Twój zespół z prawa autorskiego, zasad organizacji konkursów, oznaczania współprac i RODO w marketingu, praktycznie i na przykładach z branży. Twój zespół nauczy się samodzielnie oceniać ryzyka prawne w codziennej pracy.
Bieżące doradztwo
Masz kampanię do weryfikacji przed startem albo dostałeś umowę od domu mediowego i nie wiesz, czy warto ją podpisać? Umów się na konsultację, odpowiemy konkretnie i bez zbędnej zwłoki.
Dla kogo jest ta usługa
Działamy tam, gdzie marketing spotyka się z presją czasu i ryzykiem prawnym. Najczęściej pracujemy z:
Agencjami marketingowymi, kreatywnymi, social media i performance
Działami marketingu w firmach
Domami mediowymi
Agencjami eventowymi i organizatorami konkursów oraz akcji promocyjnych
Twórcami i markami współpracującymi z influencerami
Co grozi za błędy prawne w marketingu
W marketingu błąd prawny rzadko jest tani, a najczęściej wychodzi w najgorszym momencie, czyli w trakcie trwającej kampanii.
Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów
do 10 procent obrotu z poprzedniego roku
karę nakłada Prezes UOKiK, między innymi za nieprawidłowo oznaczone reklamy i współprace oraz wprowadzające w błąd akcje promocyjne.
Loteria bez zezwolenia
pięciokrotność opłaty za zezwolenie
gdy konkurs spełnia definicję loterii promocyjnej, a urządzasz go bez zgody dyrektora izby administracji skarbowej. Sama opłata to 10 procent wartości puli nagród, nie mniej niż 50 procent kwoty bazowej.
RODO w kampaniach
do 20 000 000 euro
lub 4 procent rocznego światowego obrotu (art. 83 RODO) - za naruszenie ochrony danych uczestników konkursów, subskrybentów czy odbiorców remarketingu.
Spór z klientem
zablokowana płatność za realizację
gdy brak precyzyjnej umowy rodzi konflikt o prawa autorskie lub zakres kampanii.
najczęstsze pytania o prawo w marketingu
Czym różni się konkurs od loterii promocyjnej?
Konkurs nagradza za umiejętności lub jakość zgłoszenia, a o wyniku decyduje ocena, nie przypadek. Loteria promocyjna ma element losowania i wymaga uprzedniego zezwolenia. Jeśli w Twojej mechanice wygrana zależy od losu, najprawdopodobniej organizujesz loterię.
Jak prawidłowo oznaczać współprace i posty sponsorowane?
Zgodnie z wytycznymi UOKiK przekaz reklamowy musi być czytelnie oznaczony, tak aby odbiorca od razu wiedział, że ma do czynienia z materiałem komercyjnym. Brak oznaczenia to reklama ukryta i ryzyko kary. Te zasady warto przesądzić już w umowie z influencerem.
Kto ma prawa do treści stworzonych przez agencję?
Tylko ten, na kogo skutecznie przeniesiono autorskie prawa majątkowe albo komu udzielono licencji, i tylko w zakresie wskazanych pól eksploatacji. Bez takich zapisów prawa zostają przy twórcy mimo zapłaty. Reguluje to umowa, nie faktura. Więcej w sekcji prawa autorskie i licencje.
Czy zbieranie danych uczestników konkursu wymaga dokumentacji RODO?
Tak. Potrzebujesz właściwej podstawy prawnej, klauzuli informacyjnej i kompletnej dokumentacji procesu. To samo dotyczy email marketingu i remarketingu.
Jak szybko reagujecie?
Odpowiadamy w dniu kontaktu. Dla klientów abonamentowych weryfikacja regulaminu, analiza umowy czy doradztwo to średnio 36 godzin. Deadline kampanii nie czeka na prawnika.
Słownik pojęć z prawa w marketingu
- Loteria promocyjna – akcja, w której wygrana zależy od przypadku, czyli losowania, i która wymaga uprzedniego zezwolenia dyrektora izby administracji skarbowej.
- Konkurs – akcja, w której nagradza się umiejętności lub jakość zgłoszenia, a o wyniku decyduje ocena, nie los.
- Reklama ukryta – przekaz komercyjny niewystarczająco oznaczony jako reklama, sprzeczny z wytycznymi UOKiK.
- Pola eksploatacji – konkretne sposoby korzystania z utworu, które umowa musi wymienić, aby prawa lub licencja przeszły skutecznie.
- Przeniesienie praw a licencja – przeniesienie autorskich praw majątkowych oddaje materiał na własność, licencja udziela jedynie prawa do korzystania w określonym zakresie i czasie.
- Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów – praktyka godząca w ogół konsumentów, za którą Prezes UOKiK może nałożyć karę do 10 procent obrotu.